WhatsApp empresarial conectado con tus sistemas
Convertimos WhatsApp en un canal operativo para tu empresa. La solución puede conectarse con facturación, comercio electrónico, reservas, CRM, soporte o sistemas internos para enviar información útil en el momento adecuado y conservar el control de cada comunicación.
Qué puede enviar tu empresa
- Facturas, recibos, estados de cuenta y documentos PDF.
- Confirmaciones de compra, pago, reserva o inscripción.
- Recordatorios de citas, renovaciones y vencimientos.
- Avisos de despacho, entrega y cambios de estado.
- Enlaces de pago, formularios y documentos alojados de forma segura.
- Respuestas de servicio al cliente y conversaciones asignadas a agentes.
Implementación según tu operación
Podemos trabajar con la plataforma empresarial de WhatsApp y proveedores tecnológicos compatibles. Configuramos el número, las plantillas, los webhooks, las respuestas, el registro de estados y la conexión con el sistema que origina el mensaje. Las conversaciones pueden atenderse manualmente, automatizarse parcialmente o distribuirse entre varios agentes.
Control, trazabilidad y seguridad
El sistema puede registrar solicitudes, mensajes generados, identificadores, estados de envío y errores, sin exponer documentos públicamente. Para información sensible recomendamos enlaces temporales o autenticados, controles de acceso y una política de conservación adecuada.
Consentimiento y uso responsable
La mensajería debe utilizarse con autorización del destinatario y respetando las políticas del canal. Los mensajes iniciados por la empresa pueden requerir plantillas aprobadas. Diseñamos el flujo de aceptación, preferencias y baja para evitar comunicaciones no solicitadas.
Solicita una evaluación
Cuéntanos qué sistema genera tus facturas o avisos, cuántos mensajes esperas enviar y si necesitas uno o varios agentes. Te propondremos la arquitectura, el proveedor y el nivel de automatización apropiados.